IP-Phone（ミッドレンジモデル2・3）を故障修理に出した後、接続できません。どうすればよいですか？

回答

2025年4月以降に出荷されたミッドレンジモデル2およびミッドレンジモデル3は、初回接続時の特別な操作（クリアボタンと1ボタンを同時に押しながらLANケーブルを接続し「ひかりクラウドPBX」を選択する操作）は不要です。

ただし、故障修理から戻ってきた端末については、この初回接続操作が再度必要になります。

■ 故障修理後の接続手順

1. クリアボタンと1ボタンを同時に押しながらLANケーブルを接続する

2. 画面に表示される「ひかりクラウドPBX」を選択する

※「ひかりクラウドPBX」は端末画面上の表示名です。

※IP-Phoneに同梱されているご利用ガイドにも手順の記載がございます。

※修理前と操作が異なりますが、故障修理に伴う正常な動作です。

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